Инструкция

Инструкции/Настройки/Общие

 

Раздел «Общее» в настройках системы ЯВИ содержит основные параметры организации, влияющие на её визуальное представление, локализацию, контактную информацию и поведение системы по умолчанию. Это базовый раздел для первоначальной настройки аккаунта.

 

Настройки сгруппированы по трем вкладкам:

  • Общее — название организации, логотипы, комната по умолчанию.
  • Локализация — страна, регион, язык, валюта.
  • Для сайта — контактные данные, SEO-настройки, выбор шаблона.

 

 

 

Блок 'Информация об организации'

 

Информация об организации

Блок для настройки идентификационных данных вашей компании в системе.

Основные поля:

  • Наименование — краткое название организации, отображаемое в интерфейсе.

 

Логотип и Иконка

Блок для загрузки основных визуальных элементов бренда.

Логотип — основное графическое изображение организации. Отображается в личном кабинете и на публичных страницах.

Иконка (Favicon) — маленькое изображение, которое отображается во вкладке браузера рядом с названием сайта.

Не пренебрегайте загрузкой иконки. Это мелкая, но важная деталь для узнаваемости вашей вкладки в браузере.

Как загрузить:

1. Нажмите на область с текущим изображением или иконкой камеры ().

2. В открывшемся окмедиабиблиотеки выберите файл или загрузите новый.

Требования к файлам:

Допустимые форматы: *.jpeg, *.jpg, *.png, *.gif
Максимальный размер: 2.0 MB

Опции

Ключевая системная настройка, определяющая поведение виджета при первом контакте.

Комната по умолчанию — определяет, в какую комнату видеоконсультаций будут автоматически попадать новые клиенты, открывшие чат через виджет на вашем сайте.

Как выбрать:

1. Раскройте выпадающий список. В нём отображаются все созданные в вашем аккаунте комнаты.

2. Выберите наиболее релевантную для первичного обращения комнату (например, основную комнату поддержки «Клиенты» или «Тех.поддержка»).

Вариант « --- Не выбрано --- »: Если конкретная комната не выбрана, система может использовать другие правила маршрутизации, заданные в настройках виджета или комнат.

Важно: Эта настройка влияет на первую точку контакта с клиентом. Выбор правильной комнаты ускоряет подключение нужного специалиста.

 

 

Настройки географического положения, языка и финансовых параметров.

 

Вкладка 'Локализация'

 

Географические настройки
  • Страна — выберите страну, в которой зарегистрирована ваша организация. Этот параметр может влиять на форматы дат, налоговые настройки и поведение некоторых модулей.
  • Регион / область — выберите регион после выбора страны. При смене региона автоматически рассчитывается и отображается его временная зона относительно московского времени (МСК).

 

Язык и валюта
  • Язык — выбор основного языка интерфейса системы. Доступные варианты зависят от установленных языковых пакетов.
  • Валюта — установка валюты по умолчанию для отображения цен и финансовой информации в системе.

    После изменения валюты по умолчанию необходимо очистить кэш браузера для корректного отображения изменений и сброса cookie.

 

Настройки, связанные с публичной частью (сайтом) вашего проекта: контакты, SEO и внешний вид.

 

Вкладка 'Для сайта'

 

Контактная информация

Данные, которые могут отображаться на публичных страницах сайта (например, в подвале или на странице «Контакты»).

  • Публичный E-Mail — основной email адрес для обратной связи.
  • Публичный Телефон — основной телефонный номер для связи.
  • Факс — поле для факса (скрыто по умолчанию).

 

SEO-настройки

Мета-теги, влияющие на поисковую оптимизацию и отображение вашего сайта в результатах поиска.

  • Заголовок во вкладках браузера (Title) — текст, который отображается на вкладке браузера и чаще всего в поисковой выдаче как заголовок ссылки.
  • Мета-тег Description — краткое описание страницы, которое может отображаться в поисковой выдаче под заголовком.
  • Мета-тег Keywords — ключевые слова, релевантные странице (современные поисковые системы уделяют меньше внимания этому тегу).

 

Внешний вид сайта
  • Шаблон сайта — визуальная тема оформления публичного сайта. Выбирается из списка установленных шаблонов. Для выбранного шаблона отображается его превью. Выбор шаблонов доступен при заказе персонального дизайна сайта.
  • Макет по умолчанию — определяет базовую структуру страниц сайта (расположение блоков, меню и т.д.). Выбирается из списка созданных макетов.

 

1. После внесения изменений на любой из вкладок нажмите синюю кнопку «Сохранить» в правом верхнем углу страницы.

2. Дождитесь появления системного уведомления об успешном сохранении.

3. Для визуальных изменений (логотип, шаблон) может потребоваться очистка кэша браузера (Ctrl+F5 или Cmd+Shift+R).