Публичные документы
16.08.2023
Пользовательское соглашение ЯВИ Live, ЯВИ онлайн чат
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее «Соглашение») является соглашением между Вами (далее «Пользователь»), независимо от того, являетесь ли вы Пользователем, имеющим учетную запись в Сервисах ЯВИ или незарегистрированным Пользователем, и Индивидуальным предпринимателем Пешехонов Ильяс Сергеевич (группа компаний «DEGAM-Soft»), ОГРНИП 317595800018034, далее «Компания», совместно именуемые «Стороны». Стороны настоящим гарантируют, что имеют право, полномочия и способность заключить и быть связанными условиями настоящего Соглашения.
1.2. Настоящее Соглашение регулирует использование Веб-сайта Компании, Мобильного приложения и Виджета ЯВИ (далее совместно именуемые «ЯВИ» или «Сервисы»), которые позволяют Оператору проводить Консультации и предоставить Пользователю возможность ознакомиться с соответствующим товаром или услугой через виджет ЯВИ, что позволяет Оператору и Покупателю общаться друг с другом удаленно, как если бы Покупатель пришел в магазин Клиента.
1.3. Настоящее Соглашение и отношения между Сторонами регулируются законодательством Российской Федерации.
1.4. Компания оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего Соглашения в любое время без уведомления Пользователей. Все изменения вступают в силу с момента публикации обновленной версии настоящего Соглашения на Веб-сайте Компании https://yavi.me/public_docs. Принимая условия настоящего Соглашения, Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Ваше дальнейшее использование сервисов ЯВИ после публикации обновленной версии настоящего Соглашения на сайте Компании будет означать Ваше согласие со всеми внесенными изменениями и, следовательно, будет применяться обновленная версия настоящего Соглашения. В случае несогласия с какими-либо положениями и условиями настоящего Соглашения, Вам следует немедленно прекратить использование сервисов ЯВИ.
2. Принятие условий пользовательского соглашения
2.1. Перед использованием сервисов ЯВИ Вы должны прочитать и принять условия настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности. Принятие Соглашения путем проставления соответствующей отметки в ЯВИ означает безоговорочное принятие Пользователем всех его условий без каких-либо исключений или ограничений.
2.2. Политика конфиденциальности является вспомогательной для целей настоящего Соглашения. Все последующие изменения Политики конфиденциальности опубликованные на сайте Компании, вступают в силу с даты публикации или в иные сроки, определенные положениями законодательства Российской Федерации в области защиты конфиденциальности и обработки данных.
2.3. Отказ от соблюдения условий настоящего Пользовательского соглашения может рассматриваться как основание для расторжения настоящего Пользовательского соглашения.
2.4. Настоящее Соглашение, а также другие документы, содержащие условия раскрытия информации, связанной с использованием Вами сервисов ЯВИ, всегда можно найти в разделе «Правовая информация».
3. Термины и определения
- «Администратор Личного кабинета» означает лицо, зарегистрированное на сайте https://yavi.me/ в качестве представителя Клиента с целью получения доступа к данным, связанным с проведением консультаций Операторами.
- «Клиент» означает юридическое или физическое лицо, использующее ЯВИ в своих целях, в том числе коммерческих.
- «Компания», «мы», «нас» или «наш» означает группу компаний «DEGAM-Soft», как указано в пункте 1.1. настоящего Соглашения.
- «Контент» означает любую информацию, данные, тексты, сообщения и другие материалы, загруженные в ЯВИ.
- «Консультация» означает прямую онлайн консультацию, осуществляемую Оператором на персональном компьютерном устройстве или через Мобильное приложение ЯВИ по запросу Покупателя, направленному через виджет ЯВИ.
- «Личный кабинет» означает интерфейс ЯВИ, который позволяет Пользователю, представляющему Клиента (Администратору личного кабинета), получить доступ к его данным и работать с ними; вход в Личный кабинет осуществляется с применением логина и пароля Клиента по адресу: https://*******.yavi.me/lkorg/.
- «Мобильное приложение ЯВИ» означает приложение на мобильном устройстве, которое позволяет Пользователю (Оператору) выполнять определенные действия в учетной записи, в том числе, принимать запросы и проводить Консультации, с помощью этого мобильного устройства.
- «Покупатель» означает лицо, которое пользуется Сервисом через виджет ЯВИ для того, чтобы ознакомиться с товаром или услугой дистанционно.
- «Пользователь», «Вы» или «Ваш» означает Администратора личного кабинета, Оператора или Покупателя, принявших условия настоящего Соглашения, единолично (если определено) или коллективно (если не определено).
- «Сервисы» означает набор программного и аппаратного обеспечения и его обновления, определяемые Компанией и предоставляемые Пользователю в мобильном приложении ЯВИ, на Веб-сайте Компании и с помощью виджета ЯВИ.
- «Соглашение» означает настоящее Пользовательское соглашение, включая все последующие изменения к нему.
- «Оператор» означает лицо, использующее Сервис на персональном компьютерном устройстве или через Мобильное приложение ЯВИ с целью консультации по товарам и услугам и общения с Покупателем.
- «Учетная запись Пользователя» означает интерфейс ЯВИ на персональном компьютерном устройстве или в Мобильном приложении ЯВИ, который позволяет Пользователю (Оператору) принимать, отклонять и проводить Консультации по запросу Покупателя.
4. Процедура регистрации пользователей, условия использования сервисов
4.1. Компания предоставляет возможность использовать ЯВИ в соответствии с условиями настоящего Соглашения и Документов ЯВИ, размещенных на Веб-сайте Компании по адресу: https://yavi.me/.
4.2. Использование Сервиса Клиентами осуществляется на основании принятой ими Публичной оферты, опубликованной на Веб-сайте Компании, или на основании договора, заключаемого непосредственно между соответствующим Клиентом и Компанией.
4.3. Доступ к Сервисам и платному функционалу ЯВИ осуществляется через Личный кабинет, созданный при регистрации Клиента после принятия условий Публичной оферты или заключения полноценного Договора (в зависимости от ситуации), условий настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности.
4.4. Порядок регистрации Личного кабинета и условия использования:
4.4.1. Регистрация является бесплатной и добровольной. Для регистрации Личного кабинета Вы (как впоследствии Администратор Личного кабинета) должны указать наименование компании, ФИО, электронную почту, номер мобильного телефона.
4.4.2. При условии правильного заполнения всех информационных полей в закрепленном за Клиентом Личном кабинете, Клиент в лице Администратора Личного кабинета имеет полное право пользоваться Сервисом.
4.4.3. Вы (как Администратор Личного кабинета) несете полную ответственность за сохранность и конфиденциальность информации о Личном кабинете, логине и пароле, а также за любые действия, связанные с Личным кабинетом.
4.4.4. Вы (как Администратор личного кабинета) соглашаетесь незамедлительно информировать Компанию о любом несанкционированном использовании Вашей информации для входа в систему (логина и/или пароля), а также о любом другом нарушении безопасности. Компания не обязана нести и не несет никакой ответственности за ущерб или потерю информации, произошедшие из-за несоблюдения Вами условий данного пункта.
4.4.5. Компания рекомендует не разглашать и не передавать другим лицам логин и пароль от своего Личного кабинета, не сохранять их на других компьютерах и мобильных устройствах. В любом случае, Компания не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Клиенту в связи с данными обстоятельствами.
4.5. Порядок регистрации Операторов
4.5.1. Регистрация является бесплатной и добровольной. Для регистрации Учетной записи Пользователя Вы (как впоследствии Оператор) должны предоставить Администратору Личного кабинета свои ФИО и номер мобильного телефона.
4.5.2. При условии, что все информационные поля в учетной записи, присвоенной Пользователю (Оператору), заполнены надлежащим образом, Пользователь (Оператор) получит от Администратора Личного кабинет логин и пароль для входа, после чего будет иметь полное право использовать Сервис на персональном компьютерном устройстве или через Мобильное приложение ЯВИ.
4.5.3. Чтобы получить доступ к ЯВИ, Вы (как Оператор) должны иметь соответствующее устройство (например, компьютер, ноутбук, смартфон или планшет) и доступ в сеть Интернет. Доступ к Сервису осуществляется непосредственно на персональном компьютерном устройстве или через Мобильное приложение ЯВИ.
4.5.4. Вы (как Оператор) несете полную ответственность за сохранность и конфиденциальность информации о Вашей учетной записи, логина и пароля, а также за любые действия, связанные с Вашей учетной записью Пользователя.
4.5.5. Вы (как Оператор) обязуетесь незамедлительно информировать Администратора Личного кабинета о любом несанкционированном использовании Вашей информации для входа (логина и/или пароля), а также о любом другом нарушении безопасности. Компания не обязана нести и не несет никакой ответственности за ущерб или потерю информации, произошедшие из-за несоблюдения Вами условий данного пункта.
4.5.6. Компания рекомендует не разглашать и не передавать другим лицам логин и пароль от своей учетной записи. В любом случае, Компания не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Пользователю (Оператору) или Клиенту в связи с данными обстоятельствами.
4.5.7. Вы (как Оператор) обязуетесь отслеживать обновления Мобильного приложения ЯВИ и своевременно устанавливать на своем мобильном устройстве новую версию Мобильного приложения ЯВИ.
4.6. Только совершеннолетние лица могут регистрироваться и становиться зарегистрированными Пользователями (Администратором Личного кабинета или Оператором). Несовершеннолетние могут регистрироваться и становиться зарегистрированными Пользователями при условии, что это соответствует законодательству Российской Федерации. Вы можете стать незарегистрированным Пользователем (Покупателем) независимо от Вашего возраста.
4.7. В случае изменения Вашей информации, просим Вас как можно скорее сообщить Администратору Личного кабинета о необходимости обновить соответствующие данные в Личном кабинете. Несоблюдение правила, изложенного в данном пункте, может иметь последствия в виде полной или частичной невозможности использования ЯВИ, в том числе невозможности, относящейся к платному функционалу ЯВИ. Компания не несёт ответственности за указанную в настоящем пункте невозможность использования ЯВИ, в том числе относящейся к платному функционалу.
5. Платный функционал ЯВИ
5.1. Условия оплаты за предоставление Клиентам доступа к Сервисам определяются в Публичной оферте или в Договоре, заключенном непосредственно между Клиентом и Компанией (в зависимости от ситуации).
5.2. Цены на платный функционал ЯВИ, доступный Клиентам, указаны в соответствующем разделе Личного кабинета.
5.3. Пользователь (Администратор личного кабинета) гарантирует, что уполномочен Клиентом использовать денежные средства для оплаты платной функциональности ЯВИ, не нарушая законодательства Российской Федерации. Компания при любых обстоятельствах не несет ответственности за ущерб, причиненный третьим лицам в результате использования Пользователем (Администратором личного кабинета) денежных средств, которыми этот Пользователь (Администратор личного кабинета) имеет право распоряжаться.
5.4. Клиент самостоятельно и за свой счет несет все расходы, связанные с переводом денежных средств Компании, включая сборы, комиссии и другие виды платежей.
5.5. Компания ни в коем случае не обязана возвращать средства Клиента, если действия Пользователя (Администратора личного кабинета или Оператора), противоречащие настоящему Соглашению, привели к прекращению предоставления платного функционала ЯВИ, а также если предоставление платного функционала стало невозможным по вине Пользователя (Администратора личного кабинета или Оператора).
6. Права и обязанности пользователей
6.1. Права и обязанности Пользователя (Администратора Личного кабинета)
6.1.1. Администратор Личного кабинета обязан:
- соблюдать положения настоящего Соглашения;
- не препятствовать нормальному функционированию ЯВИ;
- предоставлять точную и полную личную информацию (в объеме, необходимом для работы ЯВИ);
- своевременно обновлять свои данные и данные Операторов, чтобы они оставались достоверными, точными, действительными и полными;
- следовать платежным инструкциям, связанным с процедурой осуществления платежа;
- обеспечить безопасность информации для входа в систему (логин и пароль);
- не предоставлять доступ к Личному кабинету или любой информации, содержащейся в нем, третьим лицам;
- информировать Компанию о несанкционированном доступе к ЯВИ с использованием Личного кабинета и/или несанкционированном использовании регистрационной информации (логина или пароля);
- нести полную ответственность за любые действия с Личным кабинетом, а также за последствия, которые могли быть вызваны или были вызваны такими действиями;
- нести ответственность за любую информацию, загруженную в ЯВИ во время использования Сервисов;
- не использовать ЯВИ в целях нарушения законодательства Российской Федерации или нормативных актов, не публиковать в ЯВИ ссылки на веб-ресурсы, содержащие информацию, противоречащую требованиям Российского законодательства;
- не использовать ЯВИ для загрузки, отправки, передачи или публикации любым другим способом Контента, который является незаконным или нарушает права третьих лиц;
- не размещать материалы рекламного или рекламно-информационного характера;
- не взламывать технические компоненты ЯВИ, базы данных или любые другие их компоненты;
- не передавать любую информацию или программное обеспечение, содержащее вирусы или вредоносные компоненты.
6.1.2. Администратор Личного кабинета имеет право:
- получить доступ к ЯВИ, используя информацию для входа в Личный кабинет (логин и пароль);
- вносить изменения и правки в информацию, загруженную в Личный кабинет или Учетную запись Пользователя (в зависимости от ситуации), сохраняя точность такой информации;
- удалять данные из Личного кабинета или Учетной записи Пользователя (в зависимости от ситуации);
- запрашивать у Компании информацию, касающуюся обработки данных;
- направлять Компании запросы, предложения и претензии по выполнению настоящего Соглашения, в том числе по всем вопросам, связанным с работой ЯВИ, нарушением прав и интересов третьих лиц в отношении использования ЯВИ;
6.2. Права и обязанности Пользователя (Оператора)
6.2.1. Оператор обязан:
- соблюдать положения настоящего Соглашения;
- не препятствовать нормальному функционированию ЯВИ;
- предоставлять Администратору Личного кабинета точную и полную личную информацию (в объеме, необходимом для работы ЯВИ);
- своевременно сообщать Администратору Личного кабинета об обновлении своих данных в целях актуализации информации, чтобы они оставались достоверными, точными, действительными и полными;
- обеспечить безопасность информации для входа в систему (логин и пароль);
- не предоставлять доступ к учётной записи Пользователя или любой содержащейся в ней информации третьим лицам;
- информироваться Компанию о несанкционированном доступе к ЯВИ с использованием учётной записи Пользователя и/или несанкционированном использовании регистрационной информации (логина или пароля);
- нести полную ответственность за любые действия с учётной записью Пользователя, а также за последствия, которые могли быть вызваны или были вызваны такими действиями;
- нести ответственность за любую информацию, загруженную в ЯВИ во время использования сервисов;
- не использовать ЯВИ в целях нарушения Российского законодательства или нормативных актов, не публиковать в ЯВИ ссылки на веб-ресурсы, содержащие информацию, противоречащую требованиям Российского законодательства;
- не использовать ЯВИ для загрузки, отправки, передачи или публикации любым другим способом контента, который является незаконным или нарушает права третьих лиц;
- не размещать материалы рекламного или рекламно-информационного характера;
- не взламывать технические компоненты ЯВИ, базы данных или любые другие их компоненты;
- не передавать любую информацию или программное обеспечение, содержащее вирусы или вредоносные компоненты;
- своевременно обновлять Мобильное приложение ЯВИ на своем мобильном устройстве.
6.2.2. Оператор имеет право:
- получить доступ к ЯВИ, используя информацию для входа в ЯВИ (логин и пароль);
- во время проведения Консультации поделиться с Покупателем экраном своего устройства, воспользовавшись функцией «Демонстрация экрана» повторно просмотреть запись Видеоконсультации после его завершения (доступно для сервиса ЯВИ-Live);
- направить Покупателю запрос на включение двусторонней видеосвязи, а также прекратить видеопоток со стороны Покупателя (доступно для сервиса ЯВИ-Live);
- повторно просмотреть в запись Видеоконсультации после ее завершения (доступно для сервиса ЯВИ-Live);
- общаться с Покупателем после завершения Консультации (до закрытия диалога) путем направления текстовых и аудиосообщений, а также фото- и видеофайлов;
- запрашивать у Компании информацию, касающуюся обработки своих данных;
- направлять Компании запросы, предложения и претензии по выполнению настоящего Соглашения, в том числе по всем вопросам, связанным с работой ЯВИ, нарушением прав и интересов третьих лиц в отношении использования ЯВИ.
6.3. Права и обязанности Пользователя (Покупателя)
6.3.1. Покупатель обязан:
- соблюдать положения настоящего Соглашения;
- не препятствовать нормальному функционированию ЯВИ;
- нести ответственность за любую информацию, загруженную в виджет ЯВИ во время использования Сервисов;
- не использовать ЯВИ в целях нарушения Российского законодательства или нормативных актов, не публиковать в ЯВИ ссылки на веб-ресурсы, содержащие информацию, противоречащую требованиям Российского законодательства;
- не использовать ЯВИ для загрузки, отправки, передачи или публикации любым другим способом Контента, который является незаконным или нарушает права третьих лиц;
- не размещать материалы рекламного или рекламно-информационного характера;
- не взламывать технические компоненты ЯВИ, базы данных или любые другие их компоненты;
- не передавать любую информацию или программное обеспечение, содержащее вирусы или вредоносные компоненты.
6.3.2. Покупатель имеет право:
- общаться со Оператором через виджет ЯВИ во время проведения Консультации и после его завершения (до закрытия диалога) путем направления текстовых и аудиосообщений;
- повторно просмотреть запись Видеоконсультации после его завершения в виджете ЯВИ (доступно для сервиса ЯВИ-Live);
- организовать совместный просмотр Видеоконсультации несколькими пользователями, направив «гостям» (не более 10 участников) ссылку приглашение, сгенерированную с помощью интерфейса виджета ЯВИ, любым удобным для себя способом (доступно для сервиса ЯВИ-Live);
- принять запрос Оператора на подключение двусторонней видеосвязи (начать видеопоток со стороны Покупателя) (доступно для сервиса ЯВИ-Live);
- запрашивать у Компании информацию, касающуюся обработки своих данных;
- направлять Компании запросы, предложения и претензии по выполнению настоящего Соглашения, в том числе по всем вопросам, связанным с работой ЯВИ, нарушением прав и интересов третьих лиц в отношении использования ЯВИ.
7. Права и обязанности компании
7.1. Компания обязуется:
- поддерживать работу ЯВИ на надлежащем уровне и защищать предоставленные Вами данные;
- сообщать Пользователям о доступных обновлениях Мобильного приложения ЯВИ.
7.2. Компания имеет право:
- размещать рекламную или любую другую информацию для всеобщего обозрения на страницах Компании в социальных сетях, если эта информация не наносит вреда Клиентам и/или Пользователям;
- отправлять Пользователям (Потребителям) информационные сообщения посредством электронной почты или SMS (по запросу);
- отправлять Пользователям (Операторам) информационные сообщения посредством пуш-уведомлений в Мобильном приложении ЯВИ;
- блокировать учетную запись Пользователя (Администратора Личного кабинета и/или Оператора) без предварительного уведомления Пользователя в случае неиспользования Сервиса Клиентом в течение более чем 1 (одного) года с последующим их удалением;
- заблокировать учетную запись Пользователя без предварительного уведомления Пользователя (Администратора Личного кабинета и/или Оператора) в случае нарушения Пользователем условий Соглашения, прав третьих лиц или создания Пользователем угрозы работе Сервиса с последующим их удалением;
- использовать логотипы, торговые марки и фирменные наименования Клиентов на Сайте, а также в рекламных и/или информационных материалах;
- использовать Консультации (полностью или их фрагменты) и/или скриншоты из них в рекламных и/или аналитических целях;
- раскрывать статистику использования ЯВИ Клиентами третьим лицам в той мере, в какой такое раскрытие не нарушает права Клиентов;
- ограничивать возможности Пользователя (Оператора) по использованию Мобильного приложения ЯВИ в случае использования Пользователем (Оператором) Мобильного приложения ЯВИ, версия которого старше последней доступной версии более чем на 3 (три).
7.3. Компания несет ответственность за рекламу, размещенную в ЯВИ, в той мере, в какой это требуется Российским законодательством.
7.4. Компания оставляет за собой право по собственному усмотрению в одностороннем порядке прекратить, изменить или временно приостановить работу ЯВИ, если по какой-либо причине его функционал не может быть реализован в соответствии с планом, включая любые причины, не зависящие от Компании, которые искажают или влияют на производительность, безопасность, целостность или надлежащее функционирование ЯВИ.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Компании принадлежат исключительные права на ЯВИ. Если не указано иное, все содержимое, информация и другие материалы в Сервисах ЯВИ (за исключением Пользовательского контента, описанного в приведенном ниже разделе 9), включая, без ограничений, товарные знаки и логотипы ЯВИ, доменное имя, визуальные интерфейсы, графику, дизайн, компиляции, информацию, программное обеспечение, компьютерный код (включая исходный код и объектный код), алгоритмы, скрипты, все приложения, обновления, расширения и восстановленные версии ЯВИ, текст, изображения, информацию, коммерческую тайну, данные, звуковые и иные файлы, а также их выбор и расположение (совместно именуемые «Материалы») защищены соответствующими интеллектуальными и имущественными правами и законами. Все Материалы являются собственностью Компании.
8.2. Настоящее Соглашение не предусматривает предоставление Клиентам и Пользователям прав на использование наименования Компании, товарного знака, доменного имени или иных средств индивидуализации. Право на использование наименования Компании, товарного знака, доменных имен и других средств индивидуализации может быть предоставлено только с письменного согласия Компании.
8.3. Сервисы ЯВИ, а также все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию и защищены в пользу Компании законодательством Российской Федерации, регулирующим правоотношения в области интеллектуальной собственности.
8.4. Вы признаете и соглашаетесь не изменять, не адаптировать, не переводить, не декомпилировать, не проводить обратное проектирование, не распаковывать и не пытаться иным образом обнаружить исходный код всего или части ЯВИ, а также не удалять, не скрывать и не изменять содержащиеся в нем или доступные в нем или через него уведомления Компании об авторских правах, товарные знаки или любые другие указания на права, принадлежащие ЯВИ.
8.5. Компания оставляет за собой все права, не предоставленные в явном виде в настоящем Пользовательском соглашении. Компания предоставляет Вам личное, неисключительное и непередаваемое право на использование ЯВИ.
Пользователь не имеет права:
- копировать или изменять программное обеспечение ЯВИ;
- создавать программы на основе программного обеспечения ЯВИ;
- проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программы ЯВИ;
- продавать, переуступать, передавать третьим лицам в любой другой форме права в отношении программного обеспечения, связанного с Сервисами, предоставляемыми в соответствии с настоящим Соглашением, если иное не предусмотрено договором, заключенным напрямую с Клиентом;
- изменять Сервисы, включая получение несанкционированного доступа к ним.
9. Пользовательский контент
9.1. Сервисы позволяют Вам хранить свой Контент (Пользовательский контент) или делиться им, а также получать материалы от других Пользователей. Мы не претендуем на приобретение права распоряжения в отношении любого Пользовательского контента. Ваш Контент остается Вашим Контентом, и Вы несете за него ответственность.
9.2. Когда Вы делитесь своим Контентом с другими Пользователями, Вы понимаете, что они могут иметь возможность использовать, сохранять, записывать, воспроизводить, транслировать, передавать, делиться и демонстрировать Ваш Контент без выплат Вам компенсации. Если Вы не хотите, чтобы у других была такая возможность, не используйте Сервисы для обмена Вашим Контентом. Вы заявляете и гарантируете, что в течение всего срока действия настоящего Соглашения у Вас есть (и будут) все права, необходимые для Вашего Контента, который загружается, хранится или распространяется в Сервисах или через них, и что сбор, использование и хранение вашего Контента не нарушает никаких законов или прав других лиц. ЯВИ не несет ответственности за Ваш Контент или Материалы, которые другие загружают, хранят или распространяют с помощью Сервисов. Если Ваш Контент содержит имя, личные данные, изображение и голос (или другую биографическую информацию) третьих лиц, Вы заявляете и гарантируете, что получили соответствующие согласия и/или лицензии на использование Вами таких данных и что Компании и ее лицензиатам разрешено использовать их в объеме, указанном в настоящем Пользовательском соглашении.
9.3. В объеме, необходимом для предоставления Сервисов Вам и другим лицам, для защиты Вас и Сервисов, а также для улучшения Сервисов ЯВИ, Вы предоставляете Компании безвозмездную лицензию, действительную на территории всего мира, на использование Вашего Контента, например, для создания копий, сохранения, передачи, переформатирования, отображения и распространения через средства связи в Сервисах. Ваш Контент может появляться в демонстрациях или материалах, рекламирующих Сервисы. Некоторые Сервисы поддерживаются рекламой.
9.4. Компания использует разумные меры безопасности для защиты Пользовательского контента от несанкционированного копирования и распространения. Вместе с тем Компания не гарантирует, что не произойдет несанкционированное копирование, использование или распространение Пользовательского контента третьими лицами. В максимальной степени, разрешенной Российским законодательством, Вы настоящим соглашаетесь, что Компания не несет ответственности за любое несанкционированное копирование, использование или распространение Пользовательского контента третьими лицами, и навсегда отказываетесь от любых претензий, которые Вы могли бы иметь к Компании за любое такое несанкционированное копирование или использование Пользовательского контента, за исключением случаев, когда такие действия происходят по вине Компании.
10. Нарушения
10.1. При наличии подозрений или потенциальных нарушений со стороны Пользователя, ведущих к нарушению Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности, прав третьих лиц или законодательства Российской Федерации, любых неправомерных действий или потенциальных злоупотреблений на Сервисах или через них или попыток таких действий, Компания оставляет за собой право провести расследование по данному факту. При установлении факта нарушения и при определении того, какие меры будут применены в отношении Пользователя, будут учитываться законные интересы Пользователя.
10.2. Компания оставляет за собой право сообщать соответствующим организациям о любых действиях, которые считает незаконными или тем или иным образом нарушающими Пользовательское соглашение. Компания отвечает (предоставляет информацию, как того требует законодательство Российской Федерации) на запросы в рамках уголовного преследования, от правоохранительных или регулирующих органов, а также других государственных органов или уполномоченных третьих лиц.
10.3. Компания оставляет за собой право не только сообщать о наличии или высокой вероятности нарушения безопасности в ЯВИ или в системе, которое может привести к несанкционированному раскрытию информации Пользователя, но и предпринимать любые другие действия, которые сочтет необходимыми, и/или требовать от Вас предоставления информации о любом таком нарушении.
11. Гарантии
11.1. Настоящим Компания гарантирует, что:
- настоящее Соглашение не противоречит и не будет противоречить любым другим соглашениям или условиям использования, стороной которых она является;
- что она обладает необходимыми полномочиями для заключения настоящего Соглашения.
11.2. Пользователь настоящим гарантирует, что:
- принимая настоящее Соглашение, Пользователь не нарушает условий любого другого соглашения или условий использования, к которым Пользователь присоединился;
- Пользователь будет предоставлять всю необходимую информацию для добросовестного предоставления Сервисов Компанией и не будет сознательно, по небрежности или халатности искажать данные или делать ложные заявления.
11.3. Если Вы предоставили ложную, неточную, недействительную или неполную информацию, или если у Компании есть достаточные основания полагать, что эта информация является недостоверной, неточной, недействительной или неполной, она может приостановить или отменить Вашу регистрацию и отказать в использовании ЯВИ на временной или постоянной основе.
11.3.
12. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности
12.1. Вы признаете и соглашаетесь, что ЯВИ и его платные функциональные возможности предоставляются "как есть" и на "доступной" основе, Вы используете их на свой страх и риск. Компания не несет ответственности за несоответствие предоставляемых Сервисов Вашим целям.
12.2. Компания предоставляет технические возможности для использования Сервисов, однако никоим образом не контролирует и не несет ответственности за действия/бездействие любого физического лица в отношении использования ЯВИ, а также за изменение или использование информации, содержащейся в Учетной записи пользователя или Личном кабинете.
12.3. Компания обеспечивает функциональность и работоспособность Сервисов ЯВИ, поддерживает их работу и обязуется оперативно восстанавливать работоспособность в случае технических проблем или перебоев. Компания также принимает меры для скорейшего устранения любых технических сбоев и ошибок в обеспечении функциональности ЯВИ. Вместе с тем Компания не гарантирует полного отсутствия технических ошибок и сбоев.
12.4. Компания считает, что информация, размещенная в ЯВИ, является достоверной и получена из источников, считающихся надежными на момент ее размещения. Компания не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий в отношении услуг или коммерческой пригодности, пригодности для конкретных целей или вопросов любого другого происхождения в соответствии с информацией, размещенной на ЯВИ.
Контактная информация
13.1. По всем вопросам, связанным с использованием ЯВИ и исполнением Соглашения, Пользователь может обратиться по указанному ниже адресу электронной почты, либо воспользоваться формой обратной связи (если она доступна в функционале ЯВИ).
13.2. Адрес электронной почты по вопросам, связанным с защитой интеллектуальной собственности, а также с условиями Соглашения: info@yavi.me, live@yavi.me, chat@yavi.me.
Пользовательское соглашение ЯВИ Live, ЯВИ онлайн чат
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее «Соглашение») является соглашением между Вами (далее «Пользователь»), независимо от того, являетесь ли вы Пользователем, имеющим учетную запись в Сервисах ЯВИ или незарегистрированным Пользователем, и Индивидуальным предпринимателем Пешехонов Ильяс Сергеевич (группа компаний «DEGAM-Soft»), ОГРНИП 317595800018034, далее «Компания», совместно именуемые «Стороны». Стороны настоящим гарантируют, что имеют право, полномочия и способность заключить и быть связанными условиями настоящего Соглашения.
1.2. Настоящее Соглашение регулирует использование Веб-сайта Компании, Мобильного приложения и Виджета ЯВИ (далее совместно именуемые «ЯВИ» или «Сервисы»), которые позволяют Оператору проводить Консультации и предоставить Пользователю возможность ознакомиться с соответствующим товаром или услугой через виджет ЯВИ, что позволяет Оператору и Покупателю общаться друг с другом удаленно, как если бы Покупатель пришел в магазин Клиента.
1.3. Настоящее Соглашение и отношения между Сторонами регулируются законодательством Российской Федерации.
1.4. Компания оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего Соглашения в любое время без уведомления Пользователей. Все изменения вступают в силу с момента публикации обновленной версии настоящего Соглашения на Веб-сайте Компании https://yavi.me/public_docs. Принимая условия настоящего Соглашения, Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Ваше дальнейшее использование сервисов ЯВИ после публикации обновленной версии настоящего Соглашения на сайте Компании будет означать Ваше согласие со всеми внесенными изменениями и, следовательно, будет применяться обновленная версия настоящего Соглашения. В случае несогласия с какими-либо положениями и условиями настоящего Соглашения, Вам следует немедленно прекратить использование сервисов ЯВИ.
2. Принятие условий пользовательского соглашения
2.1. Перед использованием сервисов ЯВИ Вы должны прочитать и принять условия настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности. Принятие Соглашения путем проставления соответствующей отметки в ЯВИ означает безоговорочное принятие Пользователем всех его условий без каких-либо исключений или ограничений.
2.2. Политика конфиденциальности является вспомогательной для целей настоящего Соглашения. Все последующие изменения Политики конфиденциальности опубликованные на сайте Компании, вступают в силу с даты публикации или в иные сроки, определенные положениями законодательства Российской Федерации в области защиты конфиденциальности и обработки данных.
2.3. Отказ от соблюдения условий настоящего Пользовательского соглашения может рассматриваться как основание для расторжения настоящего Пользовательского соглашения.
2.4. Настоящее Соглашение, а также другие документы, содержащие условия раскрытия информации, связанной с использованием Вами сервисов ЯВИ, всегда можно найти в разделе «Правовая информация».
3. Термины и определения
- «Администратор Личного кабинета» означает лицо, зарегистрированное на сайте https://yavi.me/ в качестве представителя Клиента с целью получения доступа к данным, связанным с проведением консультаций Операторами.
- «Клиент» означает юридическое или физическое лицо, использующее ЯВИ в своих целях, в том числе коммерческих.
- «Компания», «мы», «нас» или «наш» означает группу компаний «DEGAM-Soft», как указано в пункте 1.1. настоящего Соглашения.
- «Контент» означает любую информацию, данные, тексты, сообщения и другие материалы, загруженные в ЯВИ.
- «Консультация» означает прямую онлайн консультацию, осуществляемую Оператором на персональном компьютерном устройстве или через Мобильное приложение ЯВИ по запросу Покупателя, направленному через виджет ЯВИ.
- «Личный кабинет» означает интерфейс ЯВИ, который позволяет Пользователю, представляющему Клиента (Администратору личного кабинета), получить доступ к его данным и работать с ними; вход в Личный кабинет осуществляется с применением логина и пароля Клиента по адресу: https://*******.yavi.me/lkorg/.
- «Мобильное приложение ЯВИ» означает приложение на мобильном устройстве, которое позволяет Пользователю (Оператору) выполнять определенные действия в учетной записи, в том числе, принимать запросы и проводить Консультации, с помощью этого мобильного устройства.
- «Покупатель» означает лицо, которое пользуется Сервисом через виджет ЯВИ для того, чтобы ознакомиться с товаром или услугой дистанционно.
- «Пользователь», «Вы» или «Ваш» означает Администратора личного кабинета, Оператора или Покупателя, принявших условия настоящего Соглашения, единолично (если определено) или коллективно (если не определено).
- «Сервисы» означает набор программного и аппаратного обеспечения и его обновления, определяемые Компанией и предоставляемые Пользователю в мобильном приложении ЯВИ, на Веб-сайте Компании и с помощью виджета ЯВИ.
- «Соглашение» означает настоящее Пользовательское соглашение, включая все последующие изменения к нему.
- «Оператор» означает лицо, использующее Сервис на персональном компьютерном устройстве или через Мобильное приложение ЯВИ с целью консультации по товарам и услугам и общения с Покупателем.
- «Учетная запись Пользователя» означает интерфейс ЯВИ на персональном компьютерном устройстве или в Мобильном приложении ЯВИ, который позволяет Пользователю (Оператору) принимать, отклонять и проводить Консультации по запросу Покупателя.
4. Процедура регистрации пользователей, условия использования сервисов
4.1. Компания предоставляет возможность использовать ЯВИ в соответствии с условиями настоящего Соглашения и Документов ЯВИ, размещенных на Веб-сайте Компании по адресу: https://yavi.me/.
4.2. Использование Сервиса Клиентами осуществляется на основании принятой ими Публичной оферты, опубликованной на Веб-сайте Компании, или на основании договора, заключаемого непосредственно между соответствующим Клиентом и Компанией.
4.3. Доступ к Сервисам и платному функционалу ЯВИ осуществляется через Личный кабинет, созданный при регистрации Клиента после принятия условий Публичной оферты или заключения полноценного Договора (в зависимости от ситуации), условий настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности.
4.4. Порядок регистрации Личного кабинета и условия использования:
4.4.1. Регистрация является бесплатной и добровольной. Для регистрации Личного кабинета Вы (как впоследствии Администратор Личного кабинета) должны указать наименование компании, ФИО, электронную почту, номер мобильного телефона.
4.4.2. При условии правильного заполнения всех информационных полей в закрепленном за Клиентом Личном кабинете, Клиент в лице Администратора Личного кабинета имеет полное право пользоваться Сервисом.
4.4.3. Вы (как Администратор Личного кабинета) несете полную ответственность за сохранность и конфиденциальность информации о Личном кабинете, логине и пароле, а также за любые действия, связанные с Личным кабинетом.
4.4.4. Вы (как Администратор личного кабинета) соглашаетесь незамедлительно информировать Компанию о любом несанкционированном использовании Вашей информации для входа в систему (логина и/или пароля), а также о любом другом нарушении безопасности. Компания не обязана нести и не несет никакой ответственности за ущерб или потерю информации, произошедшие из-за несоблюдения Вами условий данного пункта.
4.4.5. Компания рекомендует не разглашать и не передавать другим лицам логин и пароль от своего Личного кабинета, не сохранять их на других компьютерах и мобильных устройствах. В любом случае, Компания не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Клиенту в связи с данными обстоятельствами.
4.5. Порядок регистрации Операторов
4.5.1. Регистрация является бесплатной и добровольной. Для регистрации Учетной записи Пользователя Вы (как впоследствии Оператор) должны предоставить Администратору Личного кабинета свои ФИО и номер мобильного телефона.
4.5.2. При условии, что все информационные поля в учетной записи, присвоенной Пользователю (Оператору), заполнены надлежащим образом, Пользователь (Оператор) получит от Администратора Личного кабинет логин и пароль для входа, после чего будет иметь полное право использовать Сервис на персональном компьютерном устройстве или через Мобильное приложение ЯВИ.
4.5.3. Чтобы получить доступ к ЯВИ, Вы (как Оператор) должны иметь соответствующее устройство (например, компьютер, ноутбук, смартфон или планшет) и доступ в сеть Интернет. Доступ к Сервису осуществляется непосредственно на персональном компьютерном устройстве или через Мобильное приложение ЯВИ.
4.5.4. Вы (как Оператор) несете полную ответственность за сохранность и конфиденциальность информации о Вашей учетной записи, логина и пароля, а также за любые действия, связанные с Вашей учетной записью Пользователя.
4.5.5. Вы (как Оператор) обязуетесь незамедлительно информировать Администратора Личного кабинета о любом несанкционированном использовании Вашей информации для входа (логина и/или пароля), а также о любом другом нарушении безопасности. Компания не обязана нести и не несет никакой ответственности за ущерб или потерю информации, произошедшие из-за несоблюдения Вами условий данного пункта.
4.5.6. Компания рекомендует не разглашать и не передавать другим лицам логин и пароль от своей учетной записи. В любом случае, Компания не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Пользователю (Оператору) или Клиенту в связи с данными обстоятельствами.
4.5.7. Вы (как Оператор) обязуетесь отслеживать обновления Мобильного приложения ЯВИ и своевременно устанавливать на своем мобильном устройстве новую версию Мобильного приложения ЯВИ.
4.6. Только совершеннолетние лица могут регистрироваться и становиться зарегистрированными Пользователями (Администратором Личного кабинета или Оператором). Несовершеннолетние могут регистрироваться и становиться зарегистрированными Пользователями при условии, что это соответствует законодательству Российской Федерации. Вы можете стать незарегистрированным Пользователем (Покупателем) независимо от Вашего возраста.
4.7. В случае изменения Вашей информации, просим Вас как можно скорее сообщить Администратору Личного кабинета о необходимости обновить соответствующие данные в Личном кабинете. Несоблюдение правила, изложенного в данном пункте, может иметь последствия в виде полной или частичной невозможности использования ЯВИ, в том числе невозможности, относящейся к платному функционалу ЯВИ. Компания не несёт ответственности за указанную в настоящем пункте невозможность использования ЯВИ, в том числе относящейся к платному функционалу.
5. Платный функционал ЯВИ
5.1. Условия оплаты за предоставление Клиентам доступа к Сервисам определяются в Публичной оферте или в Договоре, заключенном непосредственно между Клиентом и Компанией (в зависимости от ситуации).
5.2. Цены на платный функционал ЯВИ, доступный Клиентам, указаны в соответствующем разделе Личного кабинета.
5.3. Пользователь (Администратор личного кабинета) гарантирует, что уполномочен Клиентом использовать денежные средства для оплаты платной функциональности ЯВИ, не нарушая законодательства Российской Федерации. Компания при любых обстоятельствах не несет ответственности за ущерб, причиненный третьим лицам в результате использования Пользователем (Администратором личного кабинета) денежных средств, которыми этот Пользователь (Администратор личного кабинета) имеет право распоряжаться.
5.4. Клиент самостоятельно и за свой счет несет все расходы, связанные с переводом денежных средств Компании, включая сборы, комиссии и другие виды платежей.
5.5. Компания ни в коем случае не обязана возвращать средства Клиента, если действия Пользователя (Администратора личного кабинета или Оператора), противоречащие настоящему Соглашению, привели к прекращению предоставления платного функционала ЯВИ, а также если предоставление платного функционала стало невозможным по вине Пользователя (Администратора личного кабинета или Оператора).
6. Права и обязанности пользователей
6.1. Права и обязанности Пользователя (Администратора Личного кабинета)
6.1.1. Администратор Личного кабинета обязан:
- соблюдать положения настоящего Соглашения;
- не препятствовать нормальному функционированию ЯВИ;
- предоставлять точную и полную личную информацию (в объеме, необходимом для работы ЯВИ);
- своевременно обновлять свои данные и данные Операторов, чтобы они оставались достоверными, точными, действительными и полными;
- следовать платежным инструкциям, связанным с процедурой осуществления платежа;
- обеспечить безопасность информации для входа в систему (логин и пароль);
- не предоставлять доступ к Личному кабинету или любой информации, содержащейся в нем, третьим лицам;
- информировать Компанию о несанкционированном доступе к ЯВИ с использованием Личного кабинета и/или несанкционированном использовании регистрационной информации (логина или пароля);
- нести полную ответственность за любые действия с Личным кабинетом, а также за последствия, которые могли быть вызваны или были вызваны такими действиями;
- нести ответственность за любую информацию, загруженную в ЯВИ во время использования Сервисов;
- не использовать ЯВИ в целях нарушения законодательства Российской Федерации или нормативных актов, не публиковать в ЯВИ ссылки на веб-ресурсы, содержащие информацию, противоречащую требованиям Российского законодательства;
- не использовать ЯВИ для загрузки, отправки, передачи или публикации любым другим способом Контента, который является незаконным или нарушает права третьих лиц;
- не размещать материалы рекламного или рекламно-информационного характера;
- не взламывать технические компоненты ЯВИ, базы данных или любые другие их компоненты;
- не передавать любую информацию или программное обеспечение, содержащее вирусы или вредоносные компоненты.
6.1.2. Администратор Личного кабинета имеет право:
- получить доступ к ЯВИ, используя информацию для входа в Личный кабинет (логин и пароль);
- вносить изменения и правки в информацию, загруженную в Личный кабинет или Учетную запись Пользователя (в зависимости от ситуации), сохраняя точность такой информации;
- удалять данные из Личного кабинета или Учетной записи Пользователя (в зависимости от ситуации);
- запрашивать у Компании информацию, касающуюся обработки данных;
- направлять Компании запросы, предложения и претензии по выполнению настоящего Соглашения, в том числе по всем вопросам, связанным с работой ЯВИ, нарушением прав и интересов третьих лиц в отношении использования ЯВИ;
6.2. Права и обязанности Пользователя (Оператора)
6.2.1. Оператор обязан:
- соблюдать положения настоящего Соглашения;
- не препятствовать нормальному функционированию ЯВИ;
- предоставлять Администратору Личного кабинета точную и полную личную информацию (в объеме, необходимом для работы ЯВИ);
- своевременно сообщать Администратору Личного кабинета об обновлении своих данных в целях актуализации информации, чтобы они оставались достоверными, точными, действительными и полными;
- обеспечить безопасность информации для входа в систему (логин и пароль);
- не предоставлять доступ к учётной записи Пользователя или любой содержащейся в ней информации третьим лицам;
- информироваться Компанию о несанкционированном доступе к ЯВИ с использованием учётной записи Пользователя и/или несанкционированном использовании регистрационной информации (логина или пароля);
- нести полную ответственность за любые действия с учётной записью Пользователя, а также за последствия, которые могли быть вызваны или были вызваны такими действиями;
- нести ответственность за любую информацию, загруженную в ЯВИ во время использования сервисов;
- не использовать ЯВИ в целях нарушения Российского законодательства или нормативных актов, не публиковать в ЯВИ ссылки на веб-ресурсы, содержащие информацию, противоречащую требованиям Российского законодательства;
- не использовать ЯВИ для загрузки, отправки, передачи или публикации любым другим способом контента, который является незаконным или нарушает права третьих лиц;
- не размещать материалы рекламного или рекламно-информационного характера;
- не взламывать технические компоненты ЯВИ, базы данных или любые другие их компоненты;
- не передавать любую информацию или программное обеспечение, содержащее вирусы или вредоносные компоненты;
- своевременно обновлять Мобильное приложение ЯВИ на своем мобильном устройстве.
6.2.2. Оператор имеет право:
- получить доступ к ЯВИ, используя информацию для входа в ЯВИ (логин и пароль);
- во время проведения Консультации поделиться с Покупателем экраном своего устройства, воспользовавшись функцией «Демонстрация экрана» повторно просмотреть запись Видеоконсультации после его завершения (доступно для сервиса ЯВИ-Live);
- направить Покупателю запрос на включение двусторонней видеосвязи, а также прекратить видеопоток со стороны Покупателя (доступно для сервиса ЯВИ-Live);
- повторно просмотреть в запись Видеоконсультации после ее завершения (доступно для сервиса ЯВИ-Live);
- общаться с Покупателем после завершения Консультации (до закрытия диалога) путем направления текстовых и аудиосообщений, а также фото- и видеофайлов;
- запрашивать у Компании информацию, касающуюся обработки своих данных;
- направлять Компании запросы, предложения и претензии по выполнению настоящего Соглашения, в том числе по всем вопросам, связанным с работой ЯВИ, нарушением прав и интересов третьих лиц в отношении использования ЯВИ.
6.3. Права и обязанности Пользователя (Покупателя)
6.3.1. Покупатель обязан:
- соблюдать положения настоящего Соглашения;
- не препятствовать нормальному функционированию ЯВИ;
- нести ответственность за любую информацию, загруженную в виджет ЯВИ во время использования Сервисов;
- не использовать ЯВИ в целях нарушения Российского законодательства или нормативных актов, не публиковать в ЯВИ ссылки на веб-ресурсы, содержащие информацию, противоречащую требованиям Российского законодательства;
- не использовать ЯВИ для загрузки, отправки, передачи или публикации любым другим способом Контента, который является незаконным или нарушает права третьих лиц;
- не размещать материалы рекламного или рекламно-информационного характера;
- не взламывать технические компоненты ЯВИ, базы данных или любые другие их компоненты;
- не передавать любую информацию или программное обеспечение, содержащее вирусы или вредоносные компоненты.
6.3.2. Покупатель имеет право:
- общаться со Оператором через виджет ЯВИ во время проведения Консультации и после его завершения (до закрытия диалога) путем направления текстовых и аудиосообщений;
- повторно просмотреть запись Видеоконсультации после его завершения в виджете ЯВИ (доступно для сервиса ЯВИ-Live);
- организовать совместный просмотр Видеоконсультации несколькими пользователями, направив «гостям» (не более 10 участников) ссылку приглашение, сгенерированную с помощью интерфейса виджета ЯВИ, любым удобным для себя способом (доступно для сервиса ЯВИ-Live);
- принять запрос Оператора на подключение двусторонней видеосвязи (начать видеопоток со стороны Покупателя) (доступно для сервиса ЯВИ-Live);
- запрашивать у Компании информацию, касающуюся обработки своих данных;
- направлять Компании запросы, предложения и претензии по выполнению настоящего Соглашения, в том числе по всем вопросам, связанным с работой ЯВИ, нарушением прав и интересов третьих лиц в отношении использования ЯВИ.
7. Права и обязанности компании
7.1. Компания обязуется:
- поддерживать работу ЯВИ на надлежащем уровне и защищать предоставленные Вами данные;
- сообщать Пользователям о доступных обновлениях Мобильного приложения ЯВИ.
7.2. Компания имеет право:
- размещать рекламную или любую другую информацию для всеобщего обозрения на страницах Компании в социальных сетях, если эта информация не наносит вреда Клиентам и/или Пользователям;
- отправлять Пользователям (Потребителям) информационные сообщения посредством электронной почты или SMS (по запросу);
- отправлять Пользователям (Операторам) информационные сообщения посредством пуш-уведомлений в Мобильном приложении ЯВИ;
- блокировать учетную запись Пользователя (Администратора Личного кабинета и/или Оператора) без предварительного уведомления Пользователя в случае неиспользования Сервиса Клиентом в течение более чем 1 (одного) года с последующим их удалением;
- заблокировать учетную запись Пользователя без предварительного уведомления Пользователя (Администратора Личного кабинета и/или Оператора) в случае нарушения Пользователем условий Соглашения, прав третьих лиц или создания Пользователем угрозы работе Сервиса с последующим их удалением;
- использовать логотипы, торговые марки и фирменные наименования Клиентов на Сайте, а также в рекламных и/или информационных материалах;
- использовать Консультации (полностью или их фрагменты) и/или скриншоты из них в рекламных и/или аналитических целях;
- раскрывать статистику использования ЯВИ Клиентами третьим лицам в той мере, в какой такое раскрытие не нарушает права Клиентов;
- ограничивать возможности Пользователя (Оператора) по использованию Мобильного приложения ЯВИ в случае использования Пользователем (Оператором) Мобильного приложения ЯВИ, версия которого старше последней доступной версии более чем на 3 (три).
7.3. Компания несет ответственность за рекламу, размещенную в ЯВИ, в той мере, в какой это требуется Российским законодательством.
7.4. Компания оставляет за собой право по собственному усмотрению в одностороннем порядке прекратить, изменить или временно приостановить работу ЯВИ, если по какой-либо причине его функционал не может быть реализован в соответствии с планом, включая любые причины, не зависящие от Компании, которые искажают или влияют на производительность, безопасность, целостность или надлежащее функционирование ЯВИ.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Компании принадлежат исключительные права на ЯВИ. Если не указано иное, все содержимое, информация и другие материалы в Сервисах ЯВИ (за исключением Пользовательского контента, описанного в приведенном ниже разделе 9), включая, без ограничений, товарные знаки и логотипы ЯВИ, доменное имя, визуальные интерфейсы, графику, дизайн, компиляции, информацию, программное обеспечение, компьютерный код (включая исходный код и объектный код), алгоритмы, скрипты, все приложения, обновления, расширения и восстановленные версии ЯВИ, текст, изображения, информацию, коммерческую тайну, данные, звуковые и иные файлы, а также их выбор и расположение (совместно именуемые «Материалы») защищены соответствующими интеллектуальными и имущественными правами и законами. Все Материалы являются собственностью Компании.
8.2. Настоящее Соглашение не предусматривает предоставление Клиентам и Пользователям прав на использование наименования Компании, товарного знака, доменного имени или иных средств индивидуализации. Право на использование наименования Компании, товарного знака, доменных имен и других средств индивидуализации может быть предоставлено только с письменного согласия Компании.
8.3. Сервисы ЯВИ, а также все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию и защищены в пользу Компании законодательством Российской Федерации, регулирующим правоотношения в области интеллектуальной собственности.
8.4. Вы признаете и соглашаетесь не изменять, не адаптировать, не переводить, не декомпилировать, не проводить обратное проектирование, не распаковывать и не пытаться иным образом обнаружить исходный код всего или части ЯВИ, а также не удалять, не скрывать и не изменять содержащиеся в нем или доступные в нем или через него уведомления Компании об авторских правах, товарные знаки или любые другие указания на права, принадлежащие ЯВИ.
8.5. Компания оставляет за собой все права, не предоставленные в явном виде в настоящем Пользовательском соглашении. Компания предоставляет Вам личное, неисключительное и непередаваемое право на использование ЯВИ.
Пользователь не имеет права:
- копировать или изменять программное обеспечение ЯВИ;
- создавать программы на основе программного обеспечения ЯВИ;
- проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программы ЯВИ;
- продавать, переуступать, передавать третьим лицам в любой другой форме права в отношении программного обеспечения, связанного с Сервисами, предоставляемыми в соответствии с настоящим Соглашением, если иное не предусмотрено договором, заключенным напрямую с Клиентом;
- изменять Сервисы, включая получение несанкционированного доступа к ним.
9. Пользовательский контент
9.1. Сервисы позволяют Вам хранить свой Контент (Пользовательский контент) или делиться им, а также получать материалы от других Пользователей. Мы не претендуем на приобретение права распоряжения в отношении любого Пользовательского контента. Ваш Контент остается Вашим Контентом, и Вы несете за него ответственность.
9.2. Когда Вы делитесь своим Контентом с другими Пользователями, Вы понимаете, что они могут иметь возможность использовать, сохранять, записывать, воспроизводить, транслировать, передавать, делиться и демонстрировать Ваш Контент без выплат Вам компенсации. Если Вы не хотите, чтобы у других была такая возможность, не используйте Сервисы для обмена Вашим Контентом. Вы заявляете и гарантируете, что в течение всего срока действия настоящего Соглашения у Вас есть (и будут) все права, необходимые для Вашего Контента, который загружается, хранится или распространяется в Сервисах или через них, и что сбор, использование и хранение вашего Контента не нарушает никаких законов или прав других лиц. ЯВИ не несет ответственности за Ваш Контент или Материалы, которые другие загружают, хранят или распространяют с помощью Сервисов. Если Ваш Контент содержит имя, личные данные, изображение и голос (или другую биографическую информацию) третьих лиц, Вы заявляете и гарантируете, что получили соответствующие согласия и/или лицензии на использование Вами таких данных и что Компании и ее лицензиатам разрешено использовать их в объеме, указанном в настоящем Пользовательском соглашении.
9.3. В объеме, необходимом для предоставления Сервисов Вам и другим лицам, для защиты Вас и Сервисов, а также для улучшения Сервисов ЯВИ, Вы предоставляете Компании безвозмездную лицензию, действительную на территории всего мира, на использование Вашего Контента, например, для создания копий, сохранения, передачи, переформатирования, отображения и распространения через средства связи в Сервисах. Ваш Контент может появляться в демонстрациях или материалах, рекламирующих Сервисы. Некоторые Сервисы поддерживаются рекламой.
9.4. Компания использует разумные меры безопасности для защиты Пользовательского контента от несанкционированного копирования и распространения. Вместе с тем Компания не гарантирует, что не произойдет несанкционированное копирование, использование или распространение Пользовательского контента третьими лицами. В максимальной степени, разрешенной Российским законодательством, Вы настоящим соглашаетесь, что Компания не несет ответственности за любое несанкционированное копирование, использование или распространение Пользовательского контента третьими лицами, и навсегда отказываетесь от любых претензий, которые Вы могли бы иметь к Компании за любое такое несанкционированное копирование или использование Пользовательского контента, за исключением случаев, когда такие действия происходят по вине Компании.
10. Нарушения
10.1. При наличии подозрений или потенциальных нарушений со стороны Пользователя, ведущих к нарушению Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности, прав третьих лиц или законодательства Российской Федерации, любых неправомерных действий или потенциальных злоупотреблений на Сервисах или через них или попыток таких действий, Компания оставляет за собой право провести расследование по данному факту. При установлении факта нарушения и при определении того, какие меры будут применены в отношении Пользователя, будут учитываться законные интересы Пользователя.
10.2. Компания оставляет за собой право сообщать соответствующим организациям о любых действиях, которые считает незаконными или тем или иным образом нарушающими Пользовательское соглашение. Компания отвечает (предоставляет информацию, как того требует законодательство Российской Федерации) на запросы в рамках уголовного преследования, от правоохранительных или регулирующих органов, а также других государственных органов или уполномоченных третьих лиц.
10.3. Компания оставляет за собой право не только сообщать о наличии или высокой вероятности нарушения безопасности в ЯВИ или в системе, которое может привести к несанкционированному раскрытию информации Пользователя, но и предпринимать любые другие действия, которые сочтет необходимыми, и/или требовать от Вас предоставления информации о любом таком нарушении.
11. Гарантии
11.1. Настоящим Компания гарантирует, что:
- настоящее Соглашение не противоречит и не будет противоречить любым другим соглашениям или условиям использования, стороной которых она является;
- что она обладает необходимыми полномочиями для заключения настоящего Соглашения.
11.2. Пользователь настоящим гарантирует, что:
- принимая настоящее Соглашение, Пользователь не нарушает условий любого другого соглашения или условий использования, к которым Пользователь присоединился;
- Пользователь будет предоставлять всю необходимую информацию для добросовестного предоставления Сервисов Компанией и не будет сознательно, по небрежности или халатности искажать данные или делать ложные заявления.
11.3. Если Вы предоставили ложную, неточную, недействительную или неполную информацию, или если у Компании есть достаточные основания полагать, что эта информация является недостоверной, неточной, недействительной или неполной, она может приостановить или отменить Вашу регистрацию и отказать в использовании ЯВИ на временной или постоянной основе.
11.3.
12. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности
12.1. Вы признаете и соглашаетесь, что ЯВИ и его платные функциональные возможности предоставляются "как есть" и на "доступной" основе, Вы используете их на свой страх и риск. Компания не несет ответственности за несоответствие предоставляемых Сервисов Вашим целям.
12.2. Компания предоставляет технические возможности для использования Сервисов, однако никоим образом не контролирует и не несет ответственности за действия/бездействие любого физического лица в отношении использования ЯВИ, а также за изменение или использование информации, содержащейся в Учетной записи пользователя или Личном кабинете.
12.3. Компания обеспечивает функциональность и работоспособность Сервисов ЯВИ, поддерживает их работу и обязуется оперативно восстанавливать работоспособность в случае технических проблем или перебоев. Компания также принимает меры для скорейшего устранения любых технических сбоев и ошибок в обеспечении функциональности ЯВИ. Вместе с тем Компания не гарантирует полного отсутствия технических ошибок и сбоев.
12.4. Компания считает, что информация, размещенная в ЯВИ, является достоверной и получена из источников, считающихся надежными на момент ее размещения. Компания не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий в отношении услуг или коммерческой пригодности, пригодности для конкретных целей или вопросов любого другого происхождения в соответствии с информацией, размещенной на ЯВИ.
Контактная информация
13.1. По всем вопросам, связанным с использованием ЯВИ и исполнением Соглашения, Пользователь может обратиться по указанному ниже адресу электронной почты, либо воспользоваться формой обратной связи (если она доступна в функционале ЯВИ).
13.2. Адрес электронной почты по вопросам, связанным с защитой интеллектуальной собственности, а также с условиями Соглашения: info@yavi.me, live@yavi.me, chat@yavi.me.